美味しさのヒミツ

■ご注文方法
【ホームページ上からのご注文】
ホームページ上からご希望の商品を選び、買い物カゴへ入れ、必要事項をご記入の上、送信してください。
【FAXでのご注文】
ご注文用紙を印刷し、ご記入いただいてFAXをお送りください。
→ご注文用紙はこちらから　FAX：0155-60-2743
※お電話でのご注文は、正確に商品をお送りするために、お受けしておりません。

■お支払方法
お支払い方法は以下の通りです。
【銀行振込／郵便振替】
当店からお送りするご注文承りメールに金額と口座を記載いたします。
振込先銀行：北海道銀行 帯広支店、ゆうちょ銀行
○お支払総額は、「商品代金合計+送料」です。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
○ご入金が確認でき次第、7日以内に商品を発送致します。
○お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
○原則として、ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【代金引換】
ヤマト宅急便コレクトサービス を使用いたします。
○商品お届け時に、お届けを承った配送業者に代金をお支払いください。その場で商品と交換いたします。
○お支払い総額は、「 商品代金合計＋送料＋代引手数料 」です。
○原則として領収書の発行はいたしません。配送業者の送り状に添付の伝票がそのまま領収書になります。
ご了承ください。
○代金引換手数料はお客様の負担でお願いいたします。 手数料は、全国一律 315円（税込）です。
○高額購入割引特典 １配送先につき、合計31,500円（税込金額）以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が0円になります。 冷凍便と常温便に分かれる場合は、それぞれの金額が31,500円（税込）
となった場合に割引いたします。

※お振込み手数料、代金引換手数料は、お客様のご負担となります。
※代金引換以外は、全て先払いとなります。
※ギフトの場合（ご依頼人様と送付先が異なる場合）は、お振込みのみのお支払となります。
→詳しくはこちらへ

■送料・配送
配送はヤマト宅急便を利用いたしますお振込みの場合はご入金確認後、
代引きの場合はご注文（営業時間内）後、翌営業日以降～7日以内に発送いたします。
※送料は、ご購入額、地域により異なります
※1配送先につき、ご購入金額（税込）31,500円以上の場合は送料は無料とさせていただきます（一部地域を除く）
冷凍便と常温便に分かれる場合は、それぞれの金額が31,500円（税込）となった場合に割引いたします。
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料〈表示料金は、全て税込金額です〉

地域	北海道	東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
区域		青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島	東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨	新潟 長野	富山 石川 福井	静岡 愛知 三重 岐阜	大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫	岡山 広島 山口 鳥取 島根	香川 徳島 愛媛 高知	福岡 佐賀 長崎 大分 宮崎 鹿児島
常温便	420円	735円	945円				1,155円			1,365円	1,985円
クール 冷凍便	630円	945円	1,155円				1,365円			1,575円	2,195円

【商品のお引き渡し】
○北海道内の場合は、発送より翌日または翌々日、道外の場合は、マッチ棒クッキーをご注文された場合を除き
発送より2日または3日でのお届けとなります。
（天候や状況により、着日が遅れる場合がございます）
○配送日・配送時間帯をお客様のご希望に合わせてご指定いただけます。お届けはご注文から7日以降の日にち
となります。
○マッチ棒クッキーをご注文されたお客様で、関西、中国、四国、九州、沖縄にお届けの場合は、お届けまで3~5日
いただいております。

　　マッチ棒クッキーに本物のマッチをセットしており、航空法上、発火物を航空機に搭載することができないた
め、マッチ棒クッキーが含まれる梱包荷物は陸上便での配送となり、日数を多めにいただいております。
航空機の安全を守るためではありますが、商品の出荷を早めることで、少しでも早くお手元へお届けできるよ
う努めますので、どうかご了承ください。
※お届けけ先とお届け日
◎関西、中国、四国、九州：出荷日より3日目の午後から4日目
◎沖縄：出荷日より4日目の午後から5日目

　※北海道、東北、関東、信越、北陸、中部にお届けのお客様は、荷物が陸上配送なので【商品の引き渡し】に記載し
ました日数でお届けいたします。

【冷凍便・常温便でのご注文】
○「冷凍配送の商品」と「常温配送の商品」を同時にご注文いただいた場合は、同じ送付先でも２配送となり、
それぞれに送料がかかります。

■梱包について
プレゼントなどで贈り主さまに直送の場合には、有料でギフト専用箱へのラッピングを行っております。
詳しくは「ギフト・ラッピング」をご覧ください。

■ご返品について
万一お届け商品に不良・破損・誤納品などがございましたら、3日以内にご連絡ください。早急に対応いたします。お客様のご都合によるご返品は、商品の性質上お受けすることができませんので、ご了承ください。

■ご注文後のキャンセル
ご注文に合わせて原材料を用意し、製造いたします。ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
また、未入金や無断キャンセルが続く場合、今後のお取引をお断りする場合がございます。ご了承ください。

■プライバシーの保護
お客様からお預かりした個人情報は、受注・発送業務、管理業務以外に使用することはございません。
下記の場合を除き、第三者に流出するような事はございません。
○法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
○お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
○法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または
防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

■お問い合わせ
【メール】
ホームページ上の「お問い合わせ」を開き、必要事項をご記入の上、送信してください。
3日たっても返信がない場合は、再度送信してください。
【FAX】
お客様のお名前とご連絡先を必ずご明記の上、FAXをお送りください。FAX：0155-60-2743
※一人で作業している関係上、電話でご対応できないことが多く、メールかFAXをご利用いただけると、
大変有難いです。

■事業所概要
十勝菓子工房　菓音
運営統括責任者 　亀川静香
〒080-2124 　北海道帯広市岩内町東2線6-1 　
tel/fax　0155-60-2743
定休日／不定休
※店舗はありません。